Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los términos
El uso de la plataforma Ekeko implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Ekeko es una marca registrada operada por MATI E-COMMERCE S.A.C., entidad responsable de la prestación de los servicios de cambio de divisas ofrecidos a través de este sitio.
2. Servicios
MATI E-COMMERCE S.A.C. ofrece a través de Ekeko servicios de cambio de divisas entre bolivianos (BOB), soles (PEN) y dólares (USD). El tipo de cambio aplicable es el publicado en la plataforma al momento de confirmar la operación.
3. Registro y verificación
Para utilizar los servicios, el usuario debe registrarse y proporcionar información veraz. MATI E-COMMERCE S.A.C. se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario y de rechazar operaciones que no cumplan con los requisitos de validación.
4. Ejecución de la operación
La operación de cambio se concreta una vez que el usuario transfiere el monto a cambiar a la cuenta indicada por Ekeko y sube el comprobante correspondiente. La confirmación y liberación de fondos queda sujeta a la verificación por parte de MATI E-COMMERCE S.A.C.
5. Responsabilidad
MATI E-COMMERCE S.A.C. actúa como intermediario en el cambio de divisas. No se responsabiliza por retrasos originados en entidades bancarias de terceros ni por errores en los datos proporcionados por el usuario.
6. Modificaciones
MATI E-COMMERCE S.A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio.
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