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Última actualización: 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsabilidad del tratamiento de datos personales y de la operación de este sitio web corresponde a MATI E-COMMERCE S.A.C., empresa responsable de la marca ekekokapital. A través de la plataforma Ekeko se brindan servicios de cambio de divisas entre bolivianos (BOB), soles (PEN) y dólares (USD).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para procesar sus operaciones de cambio: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, datos bancarios del destinatario y comprobantes de transferencia. Estos datos se utilizan únicamente para ejecutar, verificar y registrar la transacción solicitada.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son tratados con la finalidad de gestionar su cuenta de usuario, procesar las órdenes de cambio de divisas, verificar la identidad del titular y dar cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Bolivia y Perú.
4. Conservación y seguridad
MATI E-COMMERCE S.A.C. conserva los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las disposiciones legales vigentes. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados.
5. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello, puede comunicarse con MATI E-COMMERCE S.A.C. a través del correo de soporte de Ekeko.
6. Transferencias internacionales
La información necesaria para ejecutar las operaciones de cambio (como transferencias bancarias entre Bolivia y Perú) puede compartirse con las entidades financieras correspondientes, exclusivamente para concretar la transacción solicitada.
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